Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment Renovit collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site et lorsque vous nous contactez. Elle décrit également vos droits au titre du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Renovit, entreprise de rénovation basée à Saint-Herblain. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées à la section Contact.
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
- Données d’identification : nom, prénom (si renseignés), société (si applicable).
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone.
- Données liées à votre demande : contenu du message, informations utiles au traitement de votre projet (ex. type de travaux, localisation, délais, budget indicatif si communiqué).
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de journaux (logs) nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
Nous ne collectons pas volontairement de données sensibles (au sens du RGPD) via ce site. Merci de ne pas nous transmettre d’informations sensibles dans vos messages.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Exemples | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes | Demande de devis, questions via formulaire, email ou téléphone | Mesures précontractuelles (à votre demande) et/ou intérêt légitime |
| Gestion de la relation commerciale | Suivi de projet, échanges, planification, facturation | Exécution du contrat et obligations légales |
| Sécurité du site | Prévention du spam, détection d’activités anormales, protection contre les accès non autorisés | Intérêt légitime (sécurité) |
| Obligations légales | Conservation de pièces comptables et documents obligatoires | Obligation légale |
Si, à l’avenir, des cookies de mesure d’audience ou des outils tiers sont ajoutés, ils seront soumis aux règles applicables (consentement lorsque requis) et cette politique sera mise à jour.
4. Destinataires
Vos données sont traitées par Renovit et, lorsque nécessaire, par notre prestataire d’hébergement agissant en tant que sous-traitant : OVHcloud (hébergement du site et infrastructure technique).
Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons être amenés à les communiquer si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.
5. Durées de conservation
- Demandes via formulaire / email : jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les demandes sans suite (prospects), sauf obligation contraire.
- Relation contractuelle : pendant la durée du contrat, puis archivage à des fins probatoires.
- Pièces comptables (factures, devis acceptés, etc.) : conservation jusqu’à 10 ans (obligations comptables).
- Logs techniques et sécurité : conservation limitée, en principe jusqu’à 12 mois maximum, sauf nécessité particulière liée à la sécurité.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation (ex. contrôle d’accès, sauvegardes, mises à jour, mesures de sécurité serveur).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification si elles sont inexactes
- Droit d’effacement (“droit à l’oubli”) dans les cas prévus
- Droit d’opposition au traitement (notamment prospection)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité lorsque applicable
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant (section Contact). Afin de protéger votre confidentialité, nous pourrons vous demander un justificatif d’identité si nécessaire.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : CNIL).
9. Transferts hors Union européenne
Renovit n’a pas vocation à transférer vos données personnelles hors de l’Union européenne. Les données liées au site sont hébergées via notre prestataire OVHcloud. Si un transfert hors UE devait intervenir à l’avenir via un prestataire, nous mettrions en place les garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types) et mettrions à jour cette politique.
10. Mineurs
Le site et ses services ne sont pas destinés aux mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous puissions procéder à leur suppression.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter les évolutions du site, de nos pratiques ou des obligations légales. La date de mise à jour figurera en haut de page.
12. Contact
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Email : 44@renovit.me
- Adresse : 13 rue de la Dutée
44800 Saint-Herblain - Téléphone : 02 40 12 14 16